Nová éra aplikácie elektronických značiek RFID v maloobchode

Elektronický štítok RFID nie je novou technológiou. V skutočnosti možno pôvod elektronických štítkov RFID vystopovať až do druhej svetovej vojny, keď letectvo potrebovalo metódu na rozlíšenie priateľských lietadiel od nepriateľských lietadiel.


Potom vypukol covid-19. Mnoho maloobchodníkov je nútených dočasne alebo natrvalo zatvoriť svoju činnosť a požiadavka sociálnej izolácie komplikuje skúsenosti v obchode. Elektronické štítky RFID teraz dosiahli pokrok a rozšírili sa v niektorých oblastiach použitia a sú pripravené pomôcť maloobchodníkom vytvoriť novú éru zákazníckych nákupných skúseností.



Podľa McKinsey táto nová éra pravdepodobne podporí ekonomiku a podporí rast a zároveň zníži náklady na prácu zásob o 10 % až 15 %.



Keďže sa odvetvie prispôsobuje novým očakávaniam zákazníkov a väčším požiadavkám na skúsenosti s Omni kanálom, maloobchodníci majú príležitosť prijať túto starú technológiu a použiť ju inovatívnymi spôsobmi.


Najnovší vývoj elektronických štítkov RFID prináša príležitosti


Elektronické štítky RFID vyžadujú na spoluprácu štyri prvky: štítky RFID, čítačky a antény, podporný softvér a testovanie a overovanie. V posledných rokoch sa v týchto prvkoch veľa nezmenilo, pretože základná technológia za systémom bola stabilná.



V dôsledku určitého nedávneho vývoja sa však elektronické štítky RFID stali pre podniky atraktívnejšími. Po prvé, podľa McKinseyho sa výkon RFID za posledné desaťročie výrazne zlepšil, presnosť čítania sa zdvojnásobila a dosah čítania sa tiež päťnásobne zvýšil.



Ďalšou významnou zmenou sú náklady. V poslednom desaťročí sa priemerné náklady na elektronické štítky RFID znížili o 80 %, zatiaľ čo priemerné náklady na čítačky RFID klesli takmer o 50 %.


Tieto vylepšené funkcie znamenajú, že podniky môžu pracovať s menším počtom značiek a nižšia cena znamená, že technológia je dostupnejšia.


Ako sa používajú elektronické štítky RFID v prevádzke


Keďže maloobchodníci sa spoliehajú na viac vzájomne prepojenú a mobilnú infraštruktúru, elektronické štítky RFID majú pri prevádzke mnoho výhod. Keď podniky prejdú na režim Omni kanála, inventár môže byť veľkou výzvou. Toto je tiež jedna z najvýznamnejších aplikácií elektronických štítkov RFID: pomáha sledovať inventár.


To môže tiež pomôcť podnikom identifikovať spotrebiteľské trendy a preferencie, takže podniky môžu prispôsobiť výrobu podľa potrieb.


Elektronické štítky RFID môžu tiež pomôcť zjednodušiť operácie obchodu prostredníctvom samoobslužnej pokladne a iných aplikačných prípadov, zrýchliť a spresniť pokladňu a znížiť pracovnú dobu a chybovosť. Zároveň umožňuje nakupujúcim naskenovať tovar pomocou smartfónov a okamžite zaplatiť. S elektronickými štítkami RFID je vrátenie tovaru jednoduchšie. Štítky RFID eliminujú potenciálne problémy so sledovaním zásob a chyby v reverznom dodávateľskom reťazci.


Ako sa RFID používa na zákaznícku skúsenosť


V súčasnosti sú sledovanie zásob a prevádzka najpoužívanejšími elektronickými RFID štítkami v maloobchode. S vývojom očakávaní zákazníkov sa však objavili ďalšie nové prípady použitia.


Jedna z nich zasiahne jednu z najčastejšie používaných častí predajne: šatňu. RFID umožňuje inteligentnému zrkadlu čítať štítky na oblečení a ponúkať návrhy na relevantné štýly a doplnky. Môže tiež zbierať údaje o záujme zákazníkov a pokúsiť sa pomôcť pri informovaní o objednávkach a iných operáciách.


Toto však nie je jediná funkcia prispôsobenia, ktorú môžu elektronické štítky RFID poskytnúť v maloobchode. Keď sú niektoré produkty vzájomne prepojené prostredníctvom technológie, táto technológia môže poskytnúť jedinečné funkcie odporúčaní, ktoré zákazníkom umožnia prehliadať viac participatívnym a personalizovaným spôsobom. Tieto použitia sa stále objavujú, no tieto bezkontaktné zážitky sú čoraz populárnejšie.


So správnymi nástrojmi na elektronické štítky RFID môžu maloobchodníci prevziať vedenie a slúžiť zákazníkom. Po desaťročia sa ukázalo, že elektronické štítky RFID sú užitočné pre rôzne priemyselné odvetvia. Keď maloobchodníci prechádzajú na predaj cez Omni kanál, táto technológia zohráva väčšiu úlohu.