Nová éra aplikácie elektronických značiek RFID v maloobchode
2022-09-01
Elektronický štítok RFID nie je novou technológiou. V skutočnosti možno pôvod elektronických štítkov RFID vystopovať až do druhej svetovej vojny, keď letectvo potrebovalo metódu na rozlíšenie priateľských lietadiel od nepriateľských lietadiel.
Potom vypukol covid-19. Mnoho maloobchodníkov je nútených dočasne alebo natrvalo zatvoriť svoju činnosť a požiadavka sociálnej izolácie komplikuje skúsenosti v obchode. Elektronické štítky RFID teraz dosiahli pokrok a rozšírili sa v niektorých oblastiach použitia a sú pripravené pomôcť maloobchodníkom vytvoriť novú éru zákazníckych nákupných skúseností.
Podľa McKinsey táto nová éra pravdepodobne podporí ekonomiku a podporí rast a zároveň zníži náklady na prácu zásob o 10 % až 15 %.
Keďže sa odvetvie prispôsobuje novým očakávaniam zákazníkov a väčším požiadavkám na skúsenosti s Omni kanálom, maloobchodníci majú príležitosť prijať túto starú technológiu a použiť ju inovatívnymi spôsobmi.
Najnovší vývoj elektronických štítkov RFID prináša príležitosti
Elektronické štítky RFID vyžadujú na spoluprácu štyri prvky: štítky RFID, čítačky a antény, podporný softvér a testovanie a overovanie. V posledných rokoch sa v týchto prvkoch veľa nezmenilo, pretože základná technológia za systémom bola stabilná.
V dôsledku určitého nedávneho vývoja sa však elektronické štítky RFID stali pre podniky atraktívnejšími. Po prvé, podľa McKinseyho sa výkon RFID za posledné desaťročie výrazne zlepšil, presnosť čítania sa zdvojnásobila a dosah čítania sa tiež päťnásobne zvýšil.
Ďalšou významnou zmenou sú náklady. V poslednom desaťročí sa priemerné náklady na elektronické štítky RFID znížili o 80 %, zatiaľ čo priemerné náklady na čítačky RFID klesli takmer o 50 %.
Tieto vylepšené funkcie znamenajú, že podniky môžu pracovať s menším počtom značiek a nižšia cena znamená, že technológia je dostupnejšia.
Ako sa používajú elektronické štítky RFID v prevádzke
Keďže maloobchodníci sa spoliehajú na viac vzájomne prepojenú a mobilnú infraštruktúru, elektronické štítky RFID majú pri prevádzke mnoho výhod. Keď podniky prejdú na režim Omni kanála, inventár môže byť veľkou výzvou. Toto je tiež jedna z najvýznamnejších aplikácií elektronických štítkov RFID: pomáha sledovať inventár.
To môže tiež pomôcť podnikom identifikovať spotrebiteľské trendy a preferencie, takže podniky môžu prispôsobiť výrobu podľa potrieb.
Elektronické štítky RFID môžu tiež pomôcť zjednodušiť operácie obchodu prostredníctvom samoobslužnej pokladne a iných aplikačných prípadov, zrýchliť a spresniť pokladňu a znížiť pracovnú dobu a chybovosť. Zároveň umožňuje nakupujúcim naskenovať tovar pomocou smartfónov a okamžite zaplatiť. S elektronickými štítkami RFID je vrátenie tovaru jednoduchšie. Štítky RFID eliminujú potenciálne problémy so sledovaním zásob a chyby v reverznom dodávateľskom reťazci.
Ako sa RFID používa na zákaznícku skúsenosť
V súčasnosti sú sledovanie zásob a prevádzka najpoužívanejšími elektronickými RFID štítkami v maloobchode. S vývojom očakávaní zákazníkov sa však objavili ďalšie nové prípady použitia.
Jedna z nich zasiahne jednu z najčastejšie používaných častí predajne: šatňu. RFID umožňuje inteligentnému zrkadlu čítať štítky na oblečení a ponúkať návrhy na relevantné štýly a doplnky. Môže tiež zbierať údaje o záujme zákazníkov a pokúsiť sa pomôcť pri informovaní o objednávkach a iných operáciách.
Toto však nie je jediná funkcia prispôsobenia, ktorú môžu elektronické štítky RFID poskytnúť v maloobchode. Keď sú niektoré produkty vzájomne prepojené prostredníctvom technológie, táto technológia môže poskytnúť jedinečné funkcie odporúčaní, ktoré zákazníkom umožnia prehliadať viac participatívnym a personalizovaným spôsobom. Tieto použitia sa stále objavujú, no tieto bezkontaktné zážitky sú čoraz populárnejšie.
So správnymi nástrojmi na elektronické štítky RFID môžu maloobchodníci prevziať vedenie a slúžiť zákazníkom. Po desaťročia sa ukázalo, že elektronické štítky RFID sú užitočné pre rôzne priemyselné odvetvia. Keď maloobchodníci prechádzajú na predaj cez Omni kanál, táto technológia zohráva väčšiu úlohu.
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies.
Privacy Policy